to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi 12.05.2025 tarihinde Teknosa satıcılı olarak internet üzerinden satın aldım. Kutu açılımında boru kısmında darbe ve çatlak olduğunu gördüm, ancak tarafıma bunun kullanıma engel olmadığı söylendiği için, bir problem olursa arkasında durulacağını düşünerek çok üzerine düşmedim.
Kısa süre içinde borudaki çatlak ilerledi ve şu an boru kısmı tamamen kırılmış durumda, ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, yaşadığım sorun için Dyson ile iletişime geçtiğimde talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Dyson gibi bir markanın ve Teknosa gibi bir satıcının, kutu açılışında tespit edilen bu kusuru görmezden gelmemesi ve müşteri memnuniyetini önemsemesini beklerdim. Mevcut ürünün, tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Dyson v15 Submarine süpürgemi 29.09.2024 tarihinde İstanbul’da bir Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra süpürgenin ayak kısmı kırıldı, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve süpürgenin bazı çiçek desenli/kaplama yerlerinde kendiliğinden soyulmalar oluşmaya başladı. 29...
Dyson v15 model süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden 01.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk denememde motor ile boru bağlantı yerinin oynadığını, sağlam ve sıkı durmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, tam ter...
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 5 ay önce, 10 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra boru ve bağlantı kısmında belirgin bir esneme oluştu. Bu durumu defalarca yaşamam üzerine üç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak...
13 Şubat tarihinde Dyson internet sitesinden alınan Dyson v15 süpürgenin boru kısmında bugün fark ettiğim çizikler oluştu. Ürün daha bir ay bile olmadan ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması beni üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Durumu Dyson müşteri hizm...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Yorumlar