to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Filtre Uyarısı Ve Çekim Gücü Düşüşü Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden 12.05.2025 tarihinde Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sık sık “filtre yıkama” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen çok kısa sürede tekrar uyarı çıkıyor ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu. Ayrıca süpürgenin çekim gücü de beklediğimden çok daha hızlı şekilde düştü.
Destek hattını aradığımda, süpürge uyarı verirken aramam gerektiği söylendi. Uyarı verdiği anda aradığımda ise bu kez filtrenin temiz olduğu durumda aramam isteniyor. Filtre temizken zaten uyarı vermiyor, asıl sorun kısa sürede tekrar uyarı vermesi olmasına rağmen bu şekilde yönlendirilmem, açıkça oyalandığımı hissetmeme neden oldu. Aynı serinin bu sorunlar nedeniyle üretimden kaldırıldığını duyuyorum ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir adım atılmıyor.
Dyson markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte, hem sık arıza uyarıları hem de çekim gücündeki hızlı düşüş nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski yatay süpürgemin performansının bile bundan daha iyi olduğunu görmek, Dyson efsanesinin benim deneyimimde gerçek olmadığını gösterdi.
Bu nedenle Dyson v15 süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum. Ancak aynı seride benzer sorunları tekrar yaşama ihtimalim olduğundan endişe duyuyorum ve bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
25.03.2026 tarihinde arandım ve filtremin fotoğraflarına göre deforme olduğu ve garanti kapsamında değiştirileceği bildirilerek filtre temizken yeni bir fotoğraf çekmem istendi. Ancak işte olduğumdan dolayı 26.03.2026 yani bugün fotoğraf için tekrar aradığımda "şu an filtre temiz ve uyarı vermiyor, garantiden devam edemiyoruz" diyerek işlemi yarım bıraktılar. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Dalga geçiyorlar artık.
