Dyson V15 Süpürge Filtre Uyarısı Tekrarlıyor, Teknik İnceleme Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Dyson v15 süpürgemi aldığım ilk günden beri filtre uyarısı problemi yaşıyorum. Bu süreçte ya parça değişimi yapıldı ya da ürün değiştirildi, ancak şu anda aynı sorunla tekrar karşı karşıyayım. Bu, cihazımda gerçekleşecek 3. Veya 4. Filtre değişimi olacak.

Filtre uyarısı yaklaşık son bir aydır tekrar ortaya çıkıyor. Filtreyi düzenli olarak temizliyorum, hava tutup talimatlara uygun şekilde bakımını yapıyorum. Temizledikten sonra ilk süpürmede sorun düzelmiş gibi görünse de, ikinci süpürmede süpürgenin sesi boğuklaşıyor ve ekranda “filtrenizi temizleyin” uyarısı yeniden çıkıyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde sorunu detaylı şekilde anlattım ve gösterdim. Buna rağmen herhangi bir teknik inceleme veya yetkili servise yönlendirme yapılmadan doğrudan “filtre almanız gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı ve başka türlü yardımcı olunamayacağı ifade edildi.

Benim sorunum yalnızca yeni bir filtre satın almak değil. Bu kadar kısa aralıklarla, 6–8 ayda bir ya da en fazla 1 yıl içinde sürekli tekrar eden filtre uyarısının gerçekten sadece filtreden kaynaklanıp kaynaklanmadığının teknik olarak incelenmesini bekliyorum. Garanti süresinin bitmiş olması gerekçesiyle doğrudan ücretli filtre almaya yönlendirilmek yerine, cihazın neden düzenli olarak aynı uyarıyı verdiğinin araştırılmasını ve buna göre tarafıma kalıcı, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.