Dyson V15 Süpürge Başlığı Yerinden Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyor

Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve kısa süre önce halı süpürge başlığının yerinden çıkmadığını fark ettim. Başlık sıkıştığı için ürünü normal şekilde kullanamıyor, temizlik performansından yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve ardından destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ek olarak katlanır başlığın vidaları yeri süpürürken yere düştü ve müşteri hatası diyorlar.

Ürünümün incelenerek hatalı üretim ya da teknik bir problem varsa onarılmasını veya mümkünse ürünün ya da ilgili süpürge başlığının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.