to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemin başlık kısmı, Eylül 2025 itibarıyla açılmamaya başladı. Bu arıza sonrası Dyson çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, başlığın açılmamasıyla ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı, sadece ücretli olarak yeni bir başlık alabileceğim söylendi.
Yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edilmesi ve mevcut başlıkla ilgili hiçbir onarım seçeneğinin sunulmaması beni oldukça mağdur etti. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve bu tür bir arızada kullanıcı hatasıyla ilgili net bir açıklama yapılmadan doğrudan ücretli değişim önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson gibi bir markadan, bu başlık arızasıyla ilgili olarak ürünümün incelenmesini ve mümkünse ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutularak benimle yeniden iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson V15 süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır cihazın halı başlığından cızırtı şeklinde bir ses gelmeye başladı ve başlık kısmındaki yuvarlak kafalar süpürürken çıktı. Bu sorun her zeminde aynı şekilde devam ediyor. Garanti sürem biteli sadece 2 ay olmuştu...
Dyson v15 süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson online mağazasından satın aldım. Ürünün teslimatı 06.11.2025 tarihinde yapıldı ancak yoğunluğum sebebiyle kutuyu 11.12.2025 tarihinde açabildim. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken bir başlığın eksik olduğunu fark ettim. Durumu iletmek için müşteri...
Dyson V15 süpürgemizin başlık kısmında yaklaşık 5 aydır, motor çalışırken kendi kendine aniden durma sorunu yaşıyoruz. Ürünü 2,5 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldık. Yaşadığımız sorun üzerine Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, ürünün garantisinin bittiğini, sadece yeni bir başlığı ...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yorumlar