Dyson V15 Süpürge Ayıplı Çekim Gücü Azaldı, Hızla Kapanıyor

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünü çok sık olmayan bir kullanımla kullandım. Ancak aldığım günden kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Önce çekim gücü bariz şekilde azaldı, ardından papatya kısmı kısa zamanda deforme olup kötü bir hale geldi. Bir süre sonra da süpürgeyi çalıştırdıktan 3–5 saniye sonra kendi kendine durup kapanmaya başladı.

Bu sorunlar ortaya çıktığında Dyson müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Papatya kısmının artık üretilmediğini, bu yüzden başka bir parçayla değiştirebileceklerini söylediler ve öyle yaptılar. Ancak tüm bu problemlerin, üstelik çok yoğun kullanılmayan bir süpürgede bu kadar kısa sürede yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Garanti süresi dolduktan sonra da servis ücreti, parça ücreti gibi ek maliyetlerle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Yeni ve yüksek fiyatlı, üstelik bu kadar markalaşmış bir ürünün bu kadar çok sorun çıkarmasını asla normal bulmuyorum. Bu nedenle tarafıma ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum ve Dyson v15 süpürgemin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.