Dyson V15 Süpürge Aniden Duruyor Ve Başlık Dönmüyor

Dyson v15 süpürgemizde, birçok kullanıcıda da görüldüğü gibi aniden durma ve başlığın dönmemesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle ilk çalıştırma anlarında bu sorun daha sık oluyor. Süpürgeden genel olarak memnun olmamıza rağmen bu arıza artık kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor.

Yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu canlı olarak göstermemi istediler fakat o dönemde cihaz her seferinde yapmadığı için sorunu denk getiremedik. Elimde video olduğunu söylediğimde ise bunu kabul etmediler. Şu anda ise sorun neredeyse sürekli hale geldi. Üstelik garantisi de yaklaşık 1 yıl önce bittiği için mağduriyetimiz daha da arttı.

Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldık ve bu süreçte 2–3 kez parça değişimi yapmak zorunda kaldık. Süpürgenin performansına bir diyeceğimiz yok ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişimi ve tekrar eden arıza yaşamak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız tekrar eden bu arıza ve daha önce de parça değişimi yapılmış olmasını göz önünde bulundurarak, şu anki arızaya neden olan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.