to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine İlk Yıkamada Filtre Yıpranması Ve Değişim Reddi
Dyson V15 Submarine – İlk Yıkamada Yıpranan Filtreye “Sorun Yok” Denilerek Değişim Reddedildi!
Dyson kalitesine güvenerek birkaç ay önce aldığım "Dyson V15 Submarine" cihazımın filtresi, "ilk yıkamada tüylenip yıprandı". Konu ile ilgili 15.08.2025 tarihinde 18. Oo civarı görüştüğüm müşteri temsilcisi "Şule Hanım", bu durumun cihaza zarar vermeyeceğini belirterek değişim talebimi reddetti.
Teknik olarak yıpranan bir filtrenin görevini tam anlamıyla yerine getirmesi mümkün değildir. Üstelik ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarıyorsa bu, markanın kalite ve dayanıklılık iddiasıyla çelişmektedir.
Şikayet Kayıt Numarası: 39047066
Talebim: Yıpranmış filtrenin garanti kapsamında "ücretsiz değiştirilmesi" ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılması.
Dyson gibi üst segment bir markadan beklentim, bu tür kalite sorunlarında müşterisini mağdur etmemesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
