to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Submarine – İlk Yıkamada Yıpranan Filtreye “Sorun Yok” Denilerek Değişim Reddedildi!
Dyson kalitesine güvenerek birkaç ay önce aldığım "Dyson V15 Submarine" cihazımın filtresi, "ilk yıkamada tüylenip yıprandı". Konu ile ilgili 15.08.2025 tarihinde 18. Oo civarı görüştüğüm müşteri temsilcisi "Şule Hanım", bu durumun cihaza zarar vermeyeceğini belirterek değişim talebimi reddetti.
Teknik olarak yıpranan bir filtrenin görevini tam anlamıyla yerine getirmesi mümkün değildir. Üstelik ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarıyorsa bu, markanın kalite ve dayanıklılık iddiasıyla çelişmektedir.
Şikayet Kayıt Numarası: 39047066
Talebim: Yıpranmış filtrenin garanti kapsamında "ücretsiz değiştirilmesi" ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılması.
Dyson gibi üst segment bir markadan beklentim, bu tür kalite sorunlarında müşterisini mağdur etmemesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır.
Dyson v15 süpürgeyi 22 Ocak 2023 tarihinde aldım. 1 yıl kadardır kullanıyorum garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüme kavuşamadım. Cihazın bakımını My Dyson uygulamasındaki videolarda ki şekilde düzenli yapmama rağmen. Filtre kısmını yıka...
24.11.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine aldım. İlk kullanımda kozmetik hata oluştuğu için servise gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayıp kozmetik hatanın kullanıma engel olmadığını ve herhangi bir değişiklik yapmayacaklarını söyledi. İlk kullanımda böyle bir markanın hata vermesi normal ...
Dyson V15 Submarine cihazımda yaşadığım tekrarlayan sorunlardan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Öncelikle daha önce filtre sorunu ile kar...
Ekim 2022 ayında satın almış olduğum Dyson V15 cihazımın filtresini talimatlara uygun yıkamama rağmen, yıkadıktan sonra 'havayolu tıkalı' uyarısı hatası veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüm ancak bir çözüm üretilmedi. Garantisi devam eden ürünüm için filtrenin yenilenmesi gerektiği ve ü...
1 sene önce Dyson v15 süpürge satın aldım geldiğinden beri sık sık filtre doluyor sürekli filtreyi temizleme uyarısı veriyordu mydyson uygulamasının talimatlarına göre yıkamama rağmen filtrede tiftik meydana gelmiş. Müşteri hizmetlerini papatyaların sökülmüş ve kopmuş olmasından dolayı aradığımda ci...
Yorumlar