Dyson V15 Submarine Ana Gövde Arızaları Tekrarlandı, Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Dyson v15 Submarine süpürgeyi satın aldıktan sonra ürün daha garanti kapsamındayken iki kez arıza yaşadım. İlk cihazda ana gövde arıza yaptı ve ürün değişimi yapıldı. Ancak elime geçen ikinci cihazda da yine ana gövde arızalandı ve yaklaşık iki haftadır aynı sorunla tekrar uğraşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylüyorlar, fakat bu kadar pahalı bir üründe kısa süre içinde ana gövdenin iki defa arıza yapması hiç hoş değil ve ürünün dayanıklılığı ile kalite algımı ciddi şekilde zedeliyor. Sürekli servis ve değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Dyson’dan bu konuda kalıcı ve güven verici bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücretine yakışır şekilde sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.