to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Servise 3 Kez Gidip Arızalı Dönen Cihaz
Şubat 2023 de aldığım V15 süpürgem yaklaşık 1.5 ay önce güç kesme arızası verdi. Servise aldılar cihaz geldi. Geldiği gün filtre ce batarya arızası verdi. Tekrar gitti servise değişim yapılmalı dedim yapmadılar, tekrar cihazı batarya değişimi yapıldı diye gönderdiler. Bu defa da servisten yine geldiği gün filtre arızası ve batarya arızası verdi. Servisten geldiği gün altını çizerek söylüyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sorunuma çözüm istedim. Servise güvenmediğimi cihazın servisten geldiği gün arıza vermesinin normal olmadığını söylememe rağmen geri dönüş yok 1.5 aydır komşumdan süpürge aşıp ev süpürüyorum asla hızlı bir dönüş yok servis çok kötü. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı dosyama arıza videolarını eklemedikleri ortaya çıktı. Ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum. Şirkete ulaşamıyorum. Bana resmen eziyet ettiler. Tüketici Mahkemesi'ne zaten başvuru yapacağım ama herkes bilsin Dyson servis çok kötü tekrar düşünmelisiniz alırken.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cihazım uzun uğraşlardan sonra değişim yapıldı. 1.5 ay defalarca aramak yazmak zorunda kaldım. Dün gelen cihazın kutu açılımı yapılınca gördüm ki bu defada gönderdiğim parçalardan 2 tanesi eksik gelmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığımda yetkili birim dönecek size ve buna servis merkezimiz karar veriyor dediler. Ne servise ne yetkili bir kişiye ulaşmak imkansız üstelik karar merci servis bana 3 kez tekrar tekrar arızalı cihaz gönderdi üstüne 4. Kez sıfır cihaz gönderdik dediler bu defa eksik parça gönderildi. Mağduriyetimin telafisi nasıl olacak ne diyeceksiniz nasıl bir özrünüz olacak merak ediyorum tam bir fiyasko
