Dyson V15 Şarj Aleti Eksik Geri Döndü Hayal Kırıklığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi batarya değişimi için 13.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Servis, özellikle hem ana gövdeyi hem de şarj aletini birlikte göndermemi istediği için ikisini de aynı kutunun içinde, özenle paketleyerek yolladım.

22.12.2025 tarihinde ürünüm servisten geri geldiğinde kutunun içinde şarj aletinin olmadığını fark ettim. Hemen Dyson’ı arayarak şarj aletinin eksik olduğunu bildirdim. Üç gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar aradım ve bu kez şarj aletinin kutudan çıkmadığını, kendilerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine, benim gönderdiğim koli ile bana geri gönderilen kolinin kilo farkına bakarlarsa, aradaki farktan şarj aletinin içinde olmadığı veya alındığının çok net anlaşılacağını belirttim. Buna rağmen sadece “mutlaka geri dönüş yapacağız” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Henüz 3 yıl bile olmamış bir makine için yaşadığım bu süreçten Dyson markası adına büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ben süpürgemi ve şarj aletini birlikte, eksiksiz şekilde gönderdim ve servisten eksik şekilde geri aldım. Şarj aletimin bulunup tarafıma eksiksiz ve ücretsiz olarak geri gönderilmesini talep ediyorum.