to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2016'den beri üye
Kolay gelsin kargodan bugün teslimatlı 43937960 gönderiyi evde bekliyorum. Alışverişe de çıkmam gerektiğinden çakışmasın... diye canlı takipten de takip yaptım. İlginçtir, araç evin önünde bir süre bekledikten sonra teslimatı yapmadan devam etti. Bunu dile getirmek için müşteri hattını aradığımda konuş
V15 Detect Absolute model ve 2 yıl garantisi olan Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesi 9 Şubat 2023 tarihinde satın alı...ndıktan 7 ay sonra arıza yapmıştır. Dyson destek hattıyla 15 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım görüntülü görüşmede Dyson yetkilisi, şarj tutmayan bataryanın değiştirilmesi gerektiğin
Haziran ayında aldığım Dyson v15 süpürgem şarj almıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryasında problem olduğ...unu ellerinde stok olduğunu 3 iş günü içinde gönderileceğini söylediler. Ürün gelmedi 1 hafta sonra tekrar aradığımda kritik stok olduğunu ve göndereceklerini söylediler. Gelmediğ
Tüketiciyi koruma yasasına hakim olmayan herkeste, film tekrarlanıyor. Yasayı okuduktan sonra tezgahı kavradım. Yasa, garanti süresi için zorlayacağı alan olarak yetkili servisleri kabul ediyor. Destek merkezi, tüketici koruma alanının dışında. Tel ile destek hattına arızayı bildirdiğinizde, garanti süresi devam ediyor ve sizi aylarca oyalıyorlar. Yetkili servise verdiğiniz anda problem 20 iş günü içinde çözülmek zorunda ve problem çözülene kadar garanti süresi uzuyor. Hatta onarım 10 iş gününü aşacaksa, onarım tamamlanana kadar süpürgeye muadil bir ürünü geçici olarak vermek zorundalar. Servisin aksine, destek merkezini bağlayan bir durum olmadığından sizi oyalayabildikleri kadar oyalıyorlar. Destek merkezinin beni yetkili servisten uzak tutarak aylarca oyalama niyetinde olduğunu anlayınca, doğruca Ataşehir'deki Dyson yetkili servisine gittim. Süpürge, 1 saat içinde çalışır duruma geldi. Destek hattı, sizi servisten uzak tutmaya çalışan bir birim. Zaman kaybetmeden Ataşehir'deki servise gidin derim ben.
