Dyson V15: Renk Değişimi Ve Sorunlu Servis Deneyimi

Merve

1.910

Dyson v15 modelini kendi sitesinden satın aldım. 10. Ayında çekim gücü düştü. Garantisi olduğundan servise gitti kendi kafalarına göre başka renklerle değiştirmişler. Bir hafta mağdur edildim. Geri geldiğinde değiştirdikleri parça bozuk parçaymış dünya para verdim. Aldığım makinenin çekilen toz moleküllerini göstermiyor. Tekrar gelip servise götürdüler makinem bir hafta oldu. Halen ortada yok. Arayıp orijinal rengi elimizde yok diyorlar. O kadar pişmanım ki bu Dyson markasından ürün aldığıma. Asla alınmamalıymış param ziyan oldu. İki kere ürünümü açtılar kurcaladılar işlem gördü. Artık süpürgemden tiksiniyorum keşke başka marka tercih etseydim mağdur olmasaydım. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Tüm yetkililerden şikayetçiyim. Garantisi olan ürünün arkasında durmuyorlar

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Merve

Bugün yaptığınız hatadan dolayı ikinci kez tamire götürdüğünüz ürünüme el bile süremeden geri gönderdiniz! Orijinaliyle yine değişim yapmamışsınız bunun yanı sıra kusurlu sorunlu takmış olduğunuz filtreye el bire sürmeden geri gönderdiniz! İki hafta beni mağdur edip kurye peşinde koşturdunuz! Madem garantisi devam eden ürünü alıp dahada kötü hale getirip gönderecektiniz neden beni kargo peşinde koşturup evimi kirli halde bekletiyorsunuz! Size yeden süpürgem yok dedim defalarca! Şimdi iş bilmez müşteri hizmetlerinizle uğraşmak istemiyorum. Gelin alın süpürgenizi istemiyorum bu ürünü artık

Merve

Üçüncü kez kendi hatalarından dolayı cihazımı götürdüler yeden süpürgemin olmadığını bildikleri halde asla yardımcı olmuyor bir çözüm bulmuyorlar. Dyson'dan ürün aldığım için çok pişmanım param resmen çöp oldu