Dyson V15 Pil 3 Dakikada Bitti Değişim Ücreti 6700 TL

Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi 2023 yılı Haziran‑Temmuz aylarında yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2,5 sene kullandıktan sonra pili şarj tutmamaya başladı ve şu anda süpürge tam şarjdan sonra en fazla 3 dakika çalışıp pil bittiği için duruyor.

Dyson ile görüştüğümde pil değişimi için 6.700 TL ücret talep edildi ve pilin tüketim malzemesi olduğu, bu nedenle başka bir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Bu fiyat hem çok yüksek hem de bu kadar kısa sürede pilin bu duruma gelmesi, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bana satış sırasında pilin ortalama ömrü, kullanım süresi ya da bu kadar kısa sürede bu maliyetle değişim gerektirebileceğine dair açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle kendimi eksik bilgilendirilmiş hissediyorum ve yaşadığım durumun kullanıcı aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Dyson’dan, V15 Detect Absolute için ücretsiz pil değişimi yapılmasını veya en azından mağduriyetimi giderecek muadil ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.