Dyson V15 Kablosuz Süpürge Çalışmıyor, Ücretsiz Teknik İnceleme Ve Makul Çözüm Talebi

2023 yılında satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgem şu an hiç çalışmıyor ve ekranında herhangi bir ışık yanmıyor. Cihazdan hiçbir tepki alamıyorum.

Evimizde birçok Dyson ürünü kullanmamıza ve markayı uzun süredir tercih etmemize rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm olarak yalnızca 5.600 TL tutarında batarya değişimi önerildi. Ürünün yaklaşık 3 yıllık olması sebebiyle bu kadar yüksek maliyetli bir arıza yaşanmasını ve cihaz detaylı olarak incelenmeden doğrudan ücretli batarya değişimi sunulmasını doğru bulmuyorum.

Dyson’ın süpürgemi teknik olarak incelemesini, arızanın kaynağının net olarak belirlenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında daha makul, çözüm odaklı bir teklif sunmasını talep ediyorum.