to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Fırçası Dönmüyor, Garanti Süresi Bittiği İçin Destek Sunulmuyor
Dyson v15 şarjlı süpürgemi düzenli olarak temizleyerek kullandığım halde, başlık içindeki fırça dün itibarıyla dönmemeye başladı. Ürünün bakımlarını aksatmadığım bir kullanımda böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, sadece yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Garanti süresi bitmiş olsa bile, tamir veya makul bir çözüm seçeneği sunulmaması, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve kullanıcı olarak tamamen yalnız bırakılmam kabul edilebilir değil.
Dyson’dan, bu arızanın incelenmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini veya müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
