to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Mayıs 2023'te Ankara Gordion Dyson bayisinden bir Dyson V15 Detect satın aldım. Sadık bir Dyson müşterisi olarak bu evimdeki 4. Dyson elektrikli süpürgeydi (Ball, V8, V10, V15). Ürün ilk başlarda harika performans gösterdi ancak ilerleyen haftalarda ürünün siklonik kısımlarındaki turuncu boya kaplaması kendiliğinden soyulmaya ve dökülmeye başladı. Bu durumla ilgili Dyson Türkiye'ye birkaç kez mail attım. Uzun süre bana mail ile ya da bir başka kanal ile geri dönüş yapmadılar. En sonunda beni bir akşam telefonla aradılar ve görüntülü görüşme yaptık. Ürünü cep telefonu kameram ile incelediler ve bana hayatımda duyduğum en saçma şeyi söylediler. Ne mi? Ürünün düzgün çalıştığını ve boya dökülmesinin normal ve olağan olduğunu söylediler. Onlara, garanti kapsamında olan ve birkaç ay önce aldığım bir sıfır km arabanın boyası döküldüğünde de aynı şeyin geçerli olup olmadığını sordum. Yani, motor çalışıyorsa, sorun yok mu? Sürmeye devam etmeli miyim? Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kullandığım bu marka beni ve eşimi elbette çok üzdü. Başıma gelenleri Tüketici Mahkemesi'ne taşımak, basın ve sosyal medya aracılığıyla çığırtkanlık yapmak benim tarzım değil. Lakin markanızın prestijine yakışmayan bu davranışın tarafınızdan en kısa sürede telafi edilmesini bekliyorum. Bu durum kabul edilebilir bir şey değil.
Merhaba, Haziran 2023'te Ankara Gordion Dyson bayisinden bir Dyson V15 Detect satın aldım. Sadık bir Dyson müşterisi olarak bu evimdeki 4. Dyson elektrikli süpürgeydi (Ball, V8, V10, V15). Ürün ilk başlarda harika performans gösterdi ancak ilerleyen haftalarda ürünün siklonik kısımlarındaki turuncu boya kaplaması kendiliğinden soyulmaya ve dökülmeye başladı. Bu durumla ilgili Dyson Türkiye ile temasa geçtim ve en sonunda beni telefonla aradılar ve görüntülü bir akşam görüşmesi yaptık. Ürünü benim cep telefonumun kamerası ile incelediler ve bana hayatımda duyduğum en saçma şeyi söylediler. Ürünün düzgün çalıştığını ve boya dökülmesinin normal ve olağan olduğunu söylediler. Onlara, garanti kapsamında olan ve birkaç ay önce aldığım sıfır km bir arabanın boyası döküldüğünde de aynı şeyin geçerli olup olmadığını sordum. Yani, motor çalışıyorsa, sorun yok mu? Sürmeye devam etmeli miyim? Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kullandığım bu marka beni ve eşimi çok üzdü. Başıma gelenleri Tüketici Mahkemesi'ne taşımak, basın ve sosyal medya aracılığıyla bağırmak istemiyorum. Bu benim tarzım değil. Markanızın prestijine yakışmayan bu davranışın tarafınızdan en kısa sürede telafi edilmesini bekliyorum. İşlerinizde başarılar dilerim. Teşekkür ederim.
Dyson V15 elektrik süpürgesi aldık. Alalı dört ay olmasına rağmen başlık kısmında boya kalkmaları ve dökülmeler meydana geldi. Görüntülü görüşme ile gösterip ikinci kez servise gönderdik ancak servis, çekim gücünde bir hata olmadığını belirterek ürünü geri göndermek istiyor. Ben, ürünün sadece çekim...
Öncelikle Ankara Dyson Servisi'nin kalitesi bitmiş, müşteri azarlayan ve yardımcı olmaktan uzak bir hizmet sunuyor. İki bayan personel, müşterilere sanki azar duymak için gelmişler gibi muamele ediyor. Dyson, bu personeli ivedilikle değiştirmeli ve markasına yakışır kişilerle çalışmalı. Çalışanların...
Dyson markasına ait bir senelik V15 Detect model ürünümde, ana gövde üzerinde çok fazla boya atması meydana geldi ve yine ana gövdeden köpük benzeri malzemeler döküldü. Bu durum üründe hava boşluğu oluşturuyormuş. İnternette aynı şikayetleri yüzlerce insanın yaptığını görebiliyorum. Dyson'a bu durum...
2023 Nisan ayında aldığım Dyson V15 dikey elektrikli süpürgemin motor gövdesindeki sünger conta benzeri mor yapı çıktığını fark ettim ve 2023 Haziran ayında Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığımız görüntülü görüşme sonrasında ürünü inceleyerek sorun olduğunu ve dosyamın açıldığını, 'stokta ürü...
06.11.2023'te Dyson Türkiye satıcısından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında uzatma borusunun süpürgeye giriş çıkışında bir zorlanma olduğunu tespit ettim ve bu durumu Dyson Türkiye yetkililerine video kaydı ile bildirdim. Kusurlu ürün göndermeleri ve aksesuar değ...
Yorumlar