Dyson V15 Detect Sub Cihazında Güç Kesintisi Ve Onaylı Gövde Değişiminin Açıklanmayan İptali

Dyson V15 Detect Sub süpürgemi yaklaşık 22 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır, ürünü şarjdan aldıktan sonra her gün düzenli olarak güç kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışırken aniden gücü kesiliyor ve bu durum hem temizlik performansını hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.

Yaklaşık 10 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün gövde değişimi için onay verildiği söylendi.
Ancak bugün gövdenin ne zaman geleceğini sormak için tekrar aradığımda, bu gövde değişimi işleminin iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Ne bana herhangi bir iptal bilgisi verildi ne de gerekçesi açıklandı.
Hem ürünün sürekli sorun çıkarması hem de onaylanmış bir işlemin haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, V15 Detect Sub cihazım için onaylanmış olan gövdenin iptal edilmeden, en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini talep ediyorum.