to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 26 ay önce satın aldım. Cihazı çok dikkatli ve narin kullanmama rağmen bir süredir sert zemin başlığı dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sert zemin başlığının motorunun arıza yaptığını ve bunun için yenisini almamız gerektiğini öğrendik.
Daha önce de aynı ürünle ilgili şarjının erken bitmesi ve çekim gücünün düşmesi konusunda şikayet oluşturmuştuk. Araştırdığımda bu modelde sert zemin başlığı motor arızasının birçok kişi tarafından şikayet edildiğini gördüm. Buna rağmen “yenisini alayım” diye düşündüm ancak günlerdir sert zemin başlığı stokta yok, ürüne de, müşteriye de sahip çıkan yok. Bu başlık tamir edilebilir mi, bununla ilgili net bir yanıt da alamıyorum.
Cihazı aldığım günden beri sert zemin başlığı ve halı başlığı dışında hiçbir parçasını kullanmadım. Buna rağmen 2 yıl içinde başlığı arıza yapan ve adeta çöp olacak bir ürüne bu kadar para vermiş olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Robot süpürgenizi de almayı düşünüyordum ancak bu süreçte tamamen vazgeçtim. İnsan bu kadar yüksek bedel ödediğinde doğal olarak arkasında duran bir marka ve güçlü bir hizmet de bekliyor.
Dyson’dan, ürünümün sert zemin başlığındaki bu kronikleşmiş görünen arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve sert zemin başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın online mağazasından Y** D*** adına 25.06.2025 tarihinde Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra özellikle ıslak başlıkta leke ve su bırakma, halı başlığında tozları çekmeme ve sert zemin başlığında çekim yapmama sorunları yaşamaya başladım. Müşteri hizmet...
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
Dyson’dan satın aldığım Dyson v16 Detect süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden aldım. Ürünü aldığım günden beri ana başlık zeminde çok zor ilerliyor, süpürgeyi itip çekmek ciddi anlamda güç gerektiriyor. İlk başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüm ancak tanıd...
Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Yorumlar