Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect
Dyson V15 Detect Adaptörü Kırıldı, Garanti Ve İade Hakkı Reddedildi

ID:35903471

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Adaptörü Kırıldı, Garanti Ve İade Hakkı Reddedildi

Bahar

Dyson

05 Mayıs 12:48

179

Dyson’ın kendi internet sitesinden 29 Nisan 2026 tarihinde Dyson v15 Detect süpürgem için mobilya altı adaptörü satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim aldım ancak ürünü kullanırken adaptör 5 Mayıs 2026 tarihinde aniden kırıldı, yani ürünü alalı daha on gün bile olmamıştı.

Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sipariş numaram 910904473393. Görüşmede, kırılan parçalar için hiçbir şekilde garanti verilmediği, bu durumun garanti kapsamına girmediği ve ürünü ancak tekrar ücretli olarak satın alabileceğim söylendi. Ayrıca Dyson’ın 14 gün içinde iade prosedürü olmasına rağmen, yaşadığım durumda ne iade ne de değişim yapılabileceği, kırık olduğu için bu haktan da yararlanamayacağım belirtildi.

Satın aldıktan bu kadar kısa süre sonra, normal kullanım sırasında kırılan bir parçanın ne garanti kapsamına alınmaması ne de iade/değişim sürecine dahil edilmemesini kabul edemiyorum. Ürünü kullanılamaz hale getiren bu sorun için, ilgili mobilya altı adaptörünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

09 Mayıs 15:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Garanti Kapsamında Bozulan Aksesuar Gönderimini 6 Aydır Yapmadı

Mehmet

Dyson

21 Haziran 2024 15:48

1.500

2022 yılı Kasım ayında Dyson V15 Detect şarjlı süpürgeyi 2 yıl garantili olarak satın aldım. Süpürgenin aksesuarı olan mobilya altı adaptörü, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra bozuldu ve tam performans vermeden kullanmaya devam ettim. Ancak 2023 yılı Kasım ayında tamamen kullanılamaz hale...

Dyson Garanti Kapsamında Bozulan Aksesuar Gönderimini 6 Aydır Yapmadı

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Adaptörünün Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Destek Verilmemesi

Büşra

Dyson

09 Nisan 13:27

274

Dyson Türkiye’den v15 Detect süpürgem için 4 Ekim 2024 tarihinde kendi siteleri üzerinden mobilya altı adaptörü satın aldım. Satın alırken bu yedek parçanın da dahil olduğu şekilde 2 yıl garanti kapsamı olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak 8 Nisan 2026 tarihinde mobilya ...

Garanti Kapsamında Parça Temini İçin 4 Aydır Bekliyorum, Net Bilgi Verilmiyor

Merve

Dyson

22 Kasım 2025 12:42

1.101

Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce mobilya altı adaptörünün bağlantı kısmı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hatta durumu videoya çekip ilettim. Bana stokların sürekli yenilendiği, parça temin edilip gönderileceğ...

Garanti Kapsamında Parça Temini İçin 4 Aydır Bekliyorum, Net Bilgi Verilmiyor

garanti-kapsaminda-parca-temini-icin-4-aydir-bekliyorum-net-bilgi-verilmiyor-3.jpg

garanti-kapsaminda-parca-temini-icin-4-aydir-bekliyorum-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg

garanti-kapsaminda-parca-temini-icin-4-aydir-bekliyorum-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg

2 Destek

Şarj Kablosu Soketinin Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Aliseydi

Dyson

25 Nisan 23:05

381

Dyson v15 Detect süpürgemi Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve ürünü A*** D**** adına kullanıyorum. 23.04.2026 tarihinde şarj kablosunun uç kısmındaki soketin plastik bölümü kendi kendine kırıldı. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ya da zorlanmadı, normal kullanım sırası...

Şarj Kablosu Soketinin Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Dyson V10 Süpürge Mobilya Altı Adaptörü Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında

Seda

Dyson

06 Nisan 18:47

324

15 Şubat 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 süpürge satın aldım. Süpürgenin mobilya altı adaptörü kısa süre içinde kırıldı. Bu kadar yeni alınmış ve çok sık kullanılmayan bir ürünün parçasının bu kadar çabuk kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde Dyson ...