to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Ankara Antares AVM’deki Media Markt mağazasından aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, yaklaşık bir ay önce çöp haznesini boşalttıktan sonra içinde kalan fazla çöpleri temizlemek için hazneyi hızlıca ittirerek açmak zorunda kaldım. Çöp haznesi zaten oldukça sert açılan bir yapıya sahip olduğu için bu sırada hazneyi taşıyan, ana gövdede yer alan parçanın bir kısmı fırlayarak kırıldı.
Bu kırılmadan sonra ürünü mecburen kırık şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Parça kırık olduğu için her seferinde çöp haznesini tek parça halinde, zorlanarak açıyorum ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor. Dyson destek hattı ile görüştüğümde durumu detaylıca anlattım ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek parçanın değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana bu parçayı sadece ücret ödeyerek alabileceğim, ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi.
Dyson gibi bir markanın, bu kadar kısa sürede yaşanan ve ürünün ana gövdesini ilgilendiren bir parça kırılmasında müşterisinin yanında durmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün faturası ve kayıtları mevcut. Çöp haznesini taşıyan, ana gövdede yer alan kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Mart ayında satın aldım, henüz bir ay bile olmadan borusundaki bağlantı noktasında sorun yaşamaya başladım. Borunun bağlantı noktası baştan beri bir sağa bir sola dönüyordu; kullanımdan yaklaşık bir hafta sonra Dyson destek hattı ile iletişime geçip bunun normal o...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi kullanırken üzerinde gelen Anti-Tangle comb başlığının alakasız bir parçası dün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, başlığın bu kısmının kendiliğinden kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğra...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık son 6 aydır her çalıştırdığımda güç kesmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz çalışırken aniden kapanıyor, normal ve kesintisiz bir kullanım deneyimi sunmuyor. İlk başlarda bu sorun ara ara yaşanırken, yaklaşık son 4 aydır neredeyse her kullanımda aynı...
Dyson v15 dikey süpürgeyi Ankara Panora AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandıktan sonra, süpürgenin toz haznesinin içindeki kırmızı parça yerinden çıkmaya başladı. Arıza üzerine Dyson’a durumu ilettim ve tarafıma yeni bir hazne gönderildi. Ancak yeni hazneyi cihaza...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Yorumlar