to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Kasım 2023’te İstanbul Pendik Viaport Media Markt’tan satın aldım. Dijital motorbar başlığının destek parçasında, cihazı aldıktan üç ay sonra (25 Şubat 2024’te) kırılma meydana geldi. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım; altyapı çalışması nedeniyle destek alamadım ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek yeni başlık gönderilmesini sağladım.
Ancak bugün (4 Ekim 2025) aynı parçada tekrar kırılma yaşadım. Yine müşteri hizmetlerine sistemsel yoğunluk nedeniyle ulaşamadım ve tekrar Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım. Her iki durumda da başlık garanti kapsamında değiştirildi ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle sürekli olarak mağdur oluyorum ve ürünün bu parçası dayanıklı değil.
Bu nedenle, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli başlık değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Faturam elimde mevcuttur, fatura numaram: a102023000000001. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Dyson v15 detect ürünün dijital motorbar temizleme başlığının destek parçası kırıldı. Dyson destek hattına mesaj attım ancak altyapı çakışması nedeniyle biz destek olamayacaklarını yazdılar bu olay bir yıl olmadan ikinci defa oldu sadece süpürürken bu konuda acil destek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef bu konuda mağduriyetim giderilmedi Dyson gibi sözde çok kaliteli ve çok büyük bir markanın daha garanti süresi dolmadan en önemli parçasının kırılmasını kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetmeleri parçanın bile değiştirilmesi çok büyük bir hayal kırıklığı aldığım ürün bu sayede çöp oldu gereksiz pahalı ve çok kalitesiz olduğunu söyleyebilirim. Garanti süresi dolmadan aynı yerden ikinci defa kırılması ki bu konuda çevremden de çok şikayet duydum çok da normal bir durum değil. Bence bu pa kadar parayı kesinlikle hak etmiyor. Onun yerine normal standart fiyatta iki dikey Süpürge alınabilir.
Trendyol üzerinden 1861858012 sipariş numarasıyla aldığım Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ailece Dyson süpürgelerini kullanan ve bugüne kadar her zaman destekleyen bir aileydik; ancak yaşadığım sorunlar ve sonrasında aldığım yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti. Süpürge başlı...
Dyson v15 süpürgemin başlığının tekerleği yaklaşık 4 gün önce kırıldı. Dün bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün bana satılırken “ömür boyu garantili” olduğu özellikle vurgulanarak satış yapıldı, ben de bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Dyson V15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünümün lazer başlığı yaklaşık 8 ay önce kırıldı, bu süre zarfında idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak 3 hafta önce motor başlık da arızalandı. Sorunlar artınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca ücretli onarım dışında bir çözüm...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Halı başlığının dönen noktasında, süpürgeyi oldukça hassas kullanmama rağmen başlık aniden kırıldı. Kırılmadan önce de süpürge çalışırken başlık sık sık duruyor, düzgün performans göstermiyordu ve bu durumdan memnun değildim. Ürünü henüz yet...
Dyson v15 süpürgemi 2021 Kasım ayında satın aldım ve ürünü düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen yakın zamanda iki ciddi sorunla karşılaştım. Süpürgenin haznesini temizlik amacıyla çıkardıktan sonra tekrar yerine takamadım. Ayrıca Laser başlığını da temizlik için çıkard...
Yorumlar