to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Kasım 2023’te İstanbul Pendik Viaport Media Markt’tan satın aldım. Dijital motorbar başlığının destek parçasında, cihazı aldıktan üç ay sonra (25 Şubat 2024’te) kırılma meydana geldi. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım; altyapı çalışması nedeniyle destek alamadım ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek yeni başlık gönderilmesini sağladım.
Ancak bugün (4 Ekim 2025) aynı parçada tekrar kırılma yaşadım. Yine müşteri hizmetlerine sistemsel yoğunluk nedeniyle ulaşamadım ve tekrar Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım. Her iki durumda da başlık garanti kapsamında değiştirildi ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle sürekli olarak mağdur oluyorum ve ürünün bu parçası dayanıklı değil.
Bu nedenle, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli başlık değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Faturam elimde mevcuttur, fatura numaram: a102023000000001. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Dyson v15 detect ürünün dijital motorbar temizleme başlığının destek parçası kırıldı. Dyson destek hattına mesaj attım ancak altyapı çakışması nedeniyle biz destek olamayacaklarını yazdılar bu olay bir yıl olmadan ikinci defa oldu sadece süpürürken bu konuda acil destek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef bu konuda mağduriyetim giderilmedi Dyson gibi sözde çok kaliteli ve çok büyük bir markanın daha garanti süresi dolmadan en önemli parçasının kırılmasını kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetmeleri parçanın bile değiştirilmesi çok büyük bir hayal kırıklığı aldığım ürün bu sayede çöp oldu gereksiz pahalı ve çok kalitesiz olduğunu söyleyebilirim. Garanti süresi dolmadan aynı yerden ikinci defa kırılması ki bu konuda çevremden de çok şikayet duydum çok da normal bir durum değil. Bence bu pa kadar parayı kesinlikle hak etmiyor. Onun yerine normal standart fiyatta iki dikey Süpürge alınabilir.
Dyson V15 Submarine ayaklı süpürgemde yaklaşık 15 gündür hem çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum hem de süpürgenin iç haznesini temizlerken, başlığın yere çok hafif bırakılması sonucunda başlık kırıldı. Bu nedenle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson yetkili ...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Torque Drive motorlu başlık normal kullanım sırasında kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir aydır süpürgeyi bu nedenle hiç kullanamıyorum. Başlık garanti süresi içinde arızalandığında değişim talebim reddedildi. Şimdi ise başl...
Dyson V15 model dikey süpürgem ile ilgili bataryanın şarjının çok kısa sürede bitmeye başlaması, borunun ve turbo başlığın kırılması gibi çeşitli arızalar yaşamaktayım. Bu sorunlar yaklaşık bir aydır devam ediyor. Ürünümün garantisi 30 Temmuz 2025 tarihine kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, müşte...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı (torque drive motorlu başlık) kırıldı ve yeni bir başlık temin etmek istiyorum. Ancak Dyson’ın web sitesinde bu yedek parça bulunmuyor. Yaklaşık 5 gündür çözüm arıyorum ve bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ürünün stokta olmadığı ve stokları...
Yorumlar