to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Cihazımda Kısa Sürede Çoklu Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
2023 haziran ayında aldığım ve ek bir yıl garanti ile de desteklediğim dayson v 15 cihazım
Filtre dolu ve hava yolu tıkalı arızası veriyor. Çekim gücü hiç yok denecek seviyeye düştü. Ayrıca bu da yetmez gibi toz haznesindeki kırmızı lastikte kendiliğinden çıktı ve kesinlikle takılmıyor. Firma avukatı gibi herkese savunduğum cihazım bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşattığı için üzgün ve mağdurum.
Sosyal ağlarda da müşteri hizmetlerinin çözüm noktasında yetersiz olduğu yönünde paylaşımlar görüyorum. Ucuz basit bir cihaz tercih etmedik, dayson dan isminin hakkını vermesini bekliyoruz.
Müşteri hizmetlerine de şikayetimi bildirdim ve video çekip attım. Henüz bir sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan aradılar. Video ile olmaz görüntülü görüşmemiz gerek dediler. İş yerinde olduğum için eve gidince cihazın yanından arayabileceğimi söyledim. Eve gelince 20:30 da hem numarayı aradım, hem de WhatsApp'dan Müşteri hizmetlerine yazdım. Telefonda kimse bağlanmadı 20.30 da 21 e kadar olduğunu söyledikleri mesaileri bitmişti. Ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hala çözüm yok
Firmaya teşekkür ediyorum. Ana gövde, filtre, toz haznesi gönderdiler ve sorun çözüldü.
