to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken borunun hazneyle birleşen kısmında sallanma sorunu yaşamaya başladım. Evde kedi olduğu ve gündüzleri yoğun çalıştığım için, Dyson’ı aramaya fırsat bulamadığımdan bu kısmı geçici olarak yapıştırıp idare etmeye çalıştım.
Birkaç gün önce ise yapıştırdığım yerden boru tamamen kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, telefonda görüntülü görüşme yaptık. Parçanın kırıldığını gördükten sonra, kırık parçalara garanti verilemeyeceğini, ayrıca benim yapıştırmış olmam nedeniyle de bunun garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Bana, “yapıştırmamanız gerekirdi” denilerek parçanın garanti dışı kaldığı söylendi.
Açıkçası bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum. İnternette ve çevremde, çok daha ufak çizik ve deformasyonlarda bile parça değişimi yapıldığını duymama rağmen, benim tamamen kırılan borumun garanti kapsamına alınmaması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü dikkatli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede borunun kırılması ve ardından bu şekilde bir geri dönüş almam Dyson markasına olan güvenimi sarstı.
Borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. En azından bu parçanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uzun borusunda sallanma sorunu yaşamaya başladım, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce uzun borunun bağlantı klipsi tamamen kırıldı. Şu anda boru hem sallanıyor hem de bağlantı kısmı sağlam durmuyor. Bu durum üzerine Dyson ile görüşüp ba...
Dyson v15 Detect dik süpürgemin boru parçasıyla ilgili, ürün elime ulaştığı ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Boru parçası aşırı derecede esnek, oynuyor ve sabit durmuyor. Aynı model süpürgeyi kullanan komşumla kıyasladığımda, kendi süpürgemdeki boru parçasının anormal şekilde gevşek v...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson V15 model süpürgemde, evin tamamını süpürürken herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmadan, haznenin hemen alt kısmında bulunan boru bir anda ikiye ayrılarak kırıldı. Bu parça, cihazın taşıyıcı ve yapısal bir parçası olduğu için, normal kullanım sırasında bu şekilde kırılması bana...
Dyson V15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra boru birleşim yerinde açılma meydana geldi. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden açılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti ka...
Yorumlar