to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Erken Bitmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 3 yıl kullanımın ardından 04.06.2026 itibarıyla tamamen bitti ve cihazı artık verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bataryanın iş göremez hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeni bataryayı 5.300 TL ödeyerek satın almam gerektiği söylendi. Ürünün Premium bir marka olarak konumlanmasına ve düzenli, normal kullanımda olmasına rağmen, 3 yılda bu şekilde batarya sorunu yaşamam ve çözüm olarak yalnızca yüksek bedelli batarya alımının sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, iyi niyet ve marka sorumluluğu kapsamında v15 model süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durarak bu mağduriyetimi gidermelerini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2 yıl garanti süresinde bitseymiş batarya değiştitirlermiş ama 3 yıl olmuş diye ömrü o kadarmış ve yanlarındaki lastikler zaten ilk aylarda atmıştı ama normal dediler bu kadar paraya değmezmiş
Ayşegül Hanım. Merhabalar, Aynı sorunları (2.5 yılda biten batarya) bende yaşıyorum, şikayetimi belirttim ilgililer dönüş olacağını belirttiler aksi durumda tüketici mahkemeleri ne başvuracağım, umarım güzel bir sonuç olur... Merakım sizde süreç ne oldu. Yazarsanız memnun olurum.