Dyson V15 Batarya Erken Bitmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 3 yıl kullanımın ardından 04.06.2026 itibarıyla tamamen bitti ve cihazı artık verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bataryanın iş göremez hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeni bataryayı 5.300 TL ödeyerek satın almam gerektiği söylendi. Ürünün Premium bir marka olarak konumlanmasına ve düzenli, normal kullanımda olmasına rağmen, 3 yılda bu şekilde batarya sorunu yaşamam ve çözüm olarak yalnızca yüksek bedelli batarya alımının sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, iyi niyet ve marka sorumluluğu kapsamında v15 model süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durarak bu mağduriyetimi gidermelerini rica ederim.