to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Arızası Ek Garanti Kapsamı Dışında Mağduriyet
Dyson v15 model süpürgemizi 26.10.2023 tarihinde Antalya Markantalya’dan satın aldık. Ürün için ayrıca 2 yıl daha devam eden ek garanti yaptırmış olmamıza rağmen, 05.04.2026 tarihinde bataryası tamamen bitti ve süpürge çalışmaz hale geldi.
Yaşadığımız sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimizde, bataryanın garanti dışında kaldığı ve ancak ücretli olarak değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Hem ürünün yeni sayılabilecek bir tarihte satın alınmış olması hem de ek garantimizin hâlâ devam ediyor olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyoruz.
Devam eden ek garantimize rağmen batarya arızasının kapsam dışı sayılmasını doğru bulmuyor, mağduriyetimizin giderilmesi için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
