Dyson V15 Absolute’da Siklon, Boru Ve Filtre Deformasyonları Garantiden Kapsam Dışında

Dyson v15 Absolute süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, cihazı oldukça özenli kullanmama karşın çeşitli bölgelerinde malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm deformasyonlar oluştu. Özellikle siklon bölümünde, boru bağlantı noktalarında ve filtre etrafındaki plastik kısımlarda aşınma ve estetik açıdan belirgin bir bozulma söz konusu. Bu deformasyonlar hem ürünün dış görünümünü rahatsız edici hale getiriyor hem de bağlantı noktalarında gevşeme ve vakum/hava sızdırmazlığı konusunda tedirginlik yaşamama neden oluyor.

Dyson markasını özellikle kalite ve dayanıklılığına güvenerek tercih ettim. Buna rağmen bu tür deformasyonların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce ayak kısmı birkaç kez değiştirildi, ancak gövde/siklon, boru ve filtre aksamındaki sorunların estetik kabul edilerek kapsam dışında bırakılmak istenmesi, yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Ayrıca, garantili Dyson v15 cihazımda oluşan malzeme deformasyonunun “estetik/kullanıma engel değil” denilerek garanti kapsamında karşılanmayacağının tarafıma bildirilmesi, sorunun ciddiyetinin yeterince değerlendirilmediğini düşündürüyor.

Malzeme kalitesi ve kullanım koşulları dikkate alınarak, siklon gövde, boru ve filtre aksamındaki deforme olmuş parçaların garanti kapsamında incelenmesini ve uygun görülmesi halinde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü uzun vadede sorunsuz ve güvenle kullanmak için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim. Deformasyonları ayrıntılı biçimde gösteren fotoğrafları da sisteme ekledim.