to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12'nin Sürekli Kapanma Sorunu

Mehmet

1.182

Dyson V12 modeli kapanma sorunu bir türlü bitmiyor. Sürekli cihaz kapanıyor. Garanti sürecindeyken bu sorundan dolayı servis motor gövde değişimi yaptı. Cihazı sıfırlamalarını istememe rağmen sadece gövde değişimi yaparak sorunun giderildiği söylendi ve cihazı geri gönderdi. Tekrar böyle bir sorunla karşılaşırsam diye sorduğumda da servis süreci içinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Bittiğinde nasıl olacak kaygısını düşünürken cihaz 11.09.2023'te garantiden onarımla elime ulaştı. Kullanmaya devam ettik ve tam 1 sene geçti. Takılan gövde motor kısmı yine aynı sorunu çıkardı. Sıfırlandığı halde motor 1 senede arıza verdi. Servis ile görüştüğümde garantiden çıktığı için cihaz ücretli bir servis olacağını ve 6000 TL'ye yakın bir ücret çıkacağını ilettiler. Ben de onlara bir sene sonra tekrar sorun çıktığında yine mi motor değişimi olacak, her sene motor değişimi mi yapacağız dediğimde istenilen güveni bana sunamadılar. O yüzden Dyson bendeki güveni tamamen bitirdi. Ürün yüksek bir piyasa değerine sahip ve artık çöp. Sonuçta ömrü garanti oldukça 2 yıl, dahası masraf...

Gelişme

07 Kasım 2024 10:57

Dyson V12 modeli kapanma sorunu bir türlü bitmiyor. Sürekli cihaz kapanıyor. Garanti sürecindeyken bu sorundan dolayı servis motor gövde değişimi yaptı. Cihazı sıfırlamalarını istememe rağmen sadece gövde değişimi yaparak sorunun giderildiği söylendi ve cihazı geri gönderdi. Tekrar böyle bir sorunla karşılaşırsam diye sorduğumda da servis süreci içinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Bittiğinde nasıl olacak kaygısını düşünürken cihaz 11.09.2023'te garantiden onarımla elime ulaştı. Kullanmaya devam ettik ve tam 1 sene geçti. Takılan gövde motor kısmı yine aynı sorunu çıkardı. Sıfırlandığı halde motor 1 senede arıza verdi. Servis ile görüştüğümde garantiden çıktığı için cihaz ücretli bir servis olacağını ve 6000 TL'ye yakın bir ücret çıkacağını ilettiler. Ben de onlara bir sene sonra tekrar sorun çıktığında yine mi motor değişimi olacak, her sene motor değişimi mi yapacağız dediğimde istenilen güveni bana sunamadılar. O yüzden Dyson bendeki güveni tamamen bitirdi. Ürün yüksek bir piyasa değerine sahip ve artık çöp. Sonuçta ömrü garanti oldukça 2 yıl, dahası masraf...

Mehmet

Dyson V12 modeli kapanma sorunu bir türlü bitmiyor. Sürekli cihaz kapanıyor. Garanti sürecindeyken bu sorundan dolayı servis motor gövde değişimi yaptı. Cihazı sıfırlamalarını istememe rağmen sadece gövde değişimi yaparak sorunun giderildiği söylendi ve cihazı geri gönderdi. Tekrar böyle bir sorunla karşılaşırsam diye sorduğumda da servis süreci içinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Bittiğinde nasıl olacak kaygısını düşünürken cihaz 11.09.2023'te garantiden onarımla elime ulaştı. Kullanmaya devam ettik ve tam 1 sene geçti. Takılan gövde motor kısmı yine aynı sorunu çıkardı. Sıfırlandığı halde motor 1 senede arıza verdi. Servis ile görüştüğümde garantiden çıktığı için cihaz ücretli bir servis olacağını ve 6000 TL'ye yakın bir ücret çıkacağını ilettiler. Ben de onlara bir sene sonra tekrar sorun çıktığında yine mi motor değişimi olacak, her sene motor değişimi mi yapacağız dediğimde istenilen güveni bana sunamadılar. O yüzden Dyson bendeki güveni tamamen bitirdi. Ürün yüksek bir piyasa değerine sahip ve artık çöp. Sonuçta ömrü garanti oldukça 2 yıl, dahası masraf...

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson Kategorileri