Dyson V12'de Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Dyson v12 süpürgemde ana gövde ile boru arasındaki bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir boşluk ve sallanma sorunu yaşıyorum. Boru tam olarak oturmuyor, sağlam bir şekilde tutmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede oynama oluyor.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvurdum ve boru değişimi yapıldı. Ancak yeni gelen boruyu taktığımda da hiçbir değişiklik olmadı, aynı boşluk ve sallanma sorunu devam etti. Ürünümle ilgili s012025000045745 numaralı kayıt/fatura bilgim mevcuttur.

Durumu tekrar ilettiğimde, bunun normal olduğu, bağlantının esnek olmasının olağan olduğu söylendi. Ancak bu durumu bir “esneklik” değil, kullanım konforunu ve güven hissini bozan bir sorun olarak görüyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen, parça uyumu ve bağlantı kalitesi açısından çok daha sağlam bir performans beklerdim.

Dyson’dan, bağlantı problemi olmayan, sorunsuz bir ürünle birebir yenisiyle değişim talep ediyorum. Ürünün yeniden detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini ve kullanıcı olarak yaşadığım bu sorunun “normal” olarak geçiştirilmeden çözülmesini rica ediyorum.