Dyson V12: Yüksek Fiyat, Kısa Ömür ve Sağlık Riski Hayal Kırıklığı

2022 yılında yüksek bedel ödeyerek Dyson V12 detect slim süpürge satın aldık. Cihazın garanti süresi biteli sadece 1 yıl oldu ve şu anda borusu, lazer başlığı ve filtre sistemiyle ilgili uyarılarla ve arızalarla karşı karşıyayız.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve “üst segment” olarak lanse edilen bir ürünün yalnızca 2 yıl sorunsuz çalışması, sonrasında ise teknik ve müşteri desteği olmaksızın tamamen kullanıcıyı ortada bırakması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Üstelik sadece kendi kullanımım değil: bu üründen memnun kalmışken çevremdeki birçok kişiye önerdim, satın almalarını sağladım. Şu an çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Tüm parçalarını ve filtresini düzenli ve detaylı temizlememe rağmen, cihazı her çalıştırdığımda filtreden çıkan hava astımımı ciddi şekilde tetikliyor. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk, hem de ürünün filtreleme sistemine dair büyük bir soru işareti oluşturuyor.

Yaşanan sorunlar kullanıcı hatasına bağlı olmayan, cihazın temel parçalarıyla ilgili üretim ya da kalite sorunlarıdır. Buna rağmen teknik servisten “garanti süresi dolmuş” gerekçesiyle hiçbir destek verilmemesi, Dyson gibi bir markaya yakışmıyor.

Dyson’dan net bir çözüm bekliyor, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve sağlık riskinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.