to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Uzun Çekim Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Ücret Talebi
Dyson v12 Detect dikey süpürgem yaklaşık 1 yıllık ve sadece günlük ev süpürme işlemlerinde, son derece normal koşullarda kullanılıyor. Buna rağmen süpürgenin uzun çekim borusu üzerindeki başlıkların kırıldığını fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde, durumun garanti kapsamına girmediği ve kırılan parçaları ancak ücret ödeyerek satın alabileceğim söylendi. Ürünü olağan kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamamama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam açıkçası adil gelmedi.
Dyson’dan, ürünüm için servis kaydı açılmasını ve süpürgeyi tekrar kullanabilmem için kırılan uzun çekim borusu ve başlıklarının ücretsiz yedek parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime olumsuz ya da hiç dönüş yapılmaması halinde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimden 12 gün sonra cevap vermeyi uygun gördünüz acaba yetkili servis elemanlarınız ne kadar sürede dönüş yapmayı uygun görecek gerçekten büyük bir memnuniyetsizlik içindeyim. Dyson bir müşterisini kaybediyor.
