to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemin Garanti Kapsamında Filtre Değişimi Yapılmıyor
Dyson V12 dik süpürgem için garantim devam etmesine rağmen, HEPA filtre konusunda görüntülü görüştüğüm hanımefendi maalesef parça değişimi olamayacağını söyledi. Halbuki bende görüntüleri de var; saniyelik olarak filtre uyarısı veriyor ve hanımefendinin bana dediği, öyle bir şey olduğunda bizi hemen arayın şeklindeydi. Ben hanımefendiyi arasam bile saniyelik o arızayı veriyor, istesem de o anda gösteremem. Ayrıca, hem filtrenin hem de arıza görüntüsünün fotoğraflarını çektim. Buna rağmen, görüntülü görüştüğümüzde arızayı göreceğini ve ancak ondan sonra ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Dyson'dan hiç böyle bir şey beklemezdim. O kadar para verip süpürge aldım, pişman oldum, keşke almasaydım dedim. Filtre yüzünden sürekli arıza veriyor, aynı zamanda çekim gücü çok düştü ve filtrenin içinde yıpranmalar oluştu. Benden daha ne istiyorlar anlamıyorum; görüntüsünü bile attım, gördüler.
Dyson’dan, garantisi devam eden V12 dik süpürgem için HEPA filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz olarak yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dün arandım ama arkadaşlar yine aynı şekilde görüntülü olarak arızayı görmek istiyoruz diyorlar ama maalesef ben saniyelik olan arızayı gösteremem arıza yaptığında aradığımda onlar bana geri dönüş yapana kadar görüntülü zaten arızayı verip beş saniye sonra kendisini kapatıyor o zaman ben görüntülü arayacağım bir başlatacağım cihazı hata verene kadar izlemek zorundalar o zaman 10 saat 18 saat artık ne zaman hata verirse cihazı izleyecekler bu konuda asla bana yardımcı olunmuyor ve bir daha asla ve asla Dyson’dan bir ürün almayacağım ve çevreme de hiç tavsiye etmeyeceğim
