to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında aldığım Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin gövde kısmında güç düşmesi yaşıyorum. Çalışma tuşuna bastığımda kendiliğinden kapanıyor. Birkaç defa aynı şekilde tuşa basıp çalıştırdıktan sonra süpürge normale dönüyor. Aynı zamanda boru kısmının, halı ve zemin alma aparatının olduğu yerde kırılma meydana geldiğinden dolayı süpürge ucu düz gitmiyor, yamuluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gövde kısmının ve boru ucunun değişmesi gerektiğini, ürünün garantisi bittiğinden dolayı ücretli almam gerektiğini söylediler. Kesinlikle bu durumu kabul etmemekteyim ve şikayetçiyim. Gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
2022 yılında İzmir Mavibahçe Teknosa’dan satın aldığım Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin garanti süresi bittikten yaklaşık 6 ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Video ile de paylaştığım üzere, motor kısmında güç düşmesi ve cihazın sürekli açılıp kapanması gibi problemler mevcut. Ayrıca, yine videoda gösterdiğim gibi borunun halıya yakın olan uç kısmında da kırılma oluştu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, güç kaybının makinedeki toz birikmesinden kaynaklanabileceği söylendi. Ancak, cihazın her tarafını detaylıca temizlememe rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Motor ve boru kısmının değişimi için ücret talep edildi fakat 2,5 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’ın marka olarak ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
2022'de aldığım Dyson V12 süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı, bir şekilde kullanıyoruz ancak son dönemde boruda ve ana başlığın takılma yerlerinde esneme mevcut. Böyle kullanırsak kırılıp elimizde kalacak. Müşteri temsilcisi, garantisi bittiği için yenisini almamız gerektiğini söyledi; ancak ürü...
Aralık. 2023 tarihinde aldığım V12 Dyson marka süpürgemin borusu ve haznesi arasındaki bağlantı yerinde bir boşluk meydana geldi ve her süpürgeyi kullandığımda cihaz sallanmaya ve ses gelmeye başladı. Borusundaki ses kırılacak gibi hissettiriyor ve süpürgeyi en yüksek gücüyle çalıştıramıyorum. Boruy...
Eylül 2023 te aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem mayısın ilk haftası bozuldu. Açma kapama düğmesine bastığımda 10 saniye çalışıp kendiliğinden kapanm...
2022 Temmuz'da Dyson V12 kablosuz süpürge aldım. Kısa sürede boru bağlantı noktasında sorun yaşamaya başladım. Süpürürken dik durmuyor, hafif esniyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde hafif esneme normal dediler ve kullanmaya devam ettim. En son kırıldı, tekrar aradığımda bana kodunu verdi...
Dyson markasından aldığım v12 model kablosuz dikey süpürgemin ana gövdesi konumundaki süpürme borusu çatladı ve sonrasında kırıldı. 26 Haziran 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp gerekli işlemleri ve ücretsiz temin edilme işlemini tamamladım. Ancak o tarihten bugüne kadar sürekli stok güncell...
Yorumlar