to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Optimum AVM’de bulunan mağazadan Dyson v12 model süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün parçalarında belirgin renk farkları olduğunu gördüm. Bu kadar üst segment ve marka değeri yüksek bir ürünün kalite kontrol sürecinden geçmeden gönderilmiş olabileceği düşüncesi bende ciddi anlamda güvensizlik ve şüphe oluşturdu.
Ürünü daha ilk açtığım anda bu sorunla karşılaştığım için ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak değişim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi birkaç aydır kullanıyorum ve cihaz sürekli kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta ilgilenilmedi, ancak üçüncü başvurumda görüntülü görüşme sa...
Dyson’dan Forum İstanbul Media Markt mağazasından 16 Temmuz 2025 tarihinde aldığım V12 model süpürgede ilk başta yalnızca gövde kısmında deformasyon vardı ve bu nedenle gövde değişimi talep ettim. Firma bu süreçte bana yeni bir gövde gönderdi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde süpürgenin ince h...
19 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 süpürgemin motor barı çok gürültülü çalıştığı için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi sorunu bizzat gördü ve motor barının değiştirileceğini, şu anda stokta olmadığını ancak en kısa sürede gönderileceğini b...
Ürünü almadan Dyson markası hakkında oldukça olumlu izlenimim mevcuttu. Ancak bana yaşatılan mağduriyet sonrası Dyson ürünleri evime asla girmesini istemeyeceğim ürünler arasında ne yazık ki. Bir aylık sürede makinem bozuldu (v12) ve bana aynı ürün ile değişim teklif edildi. Ancak ürün stokta olmadı...
Dyson v12 model süpürgemi İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana halı başlığı yedek parçasının temin edilmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında gümrük gibi sebepler öne sürülerek beklemem gerektiği belirt...
Yorumlar