to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Değişiminde Düşük Kalite Şoku: Orijinal Ürünümün Aynısını İstiyorum!
Dyson v12 süpürgeyi birkaç aydır kullanıyorum ve cihaz sürekli kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve cihazdan verim alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta ilgilenilmedi, ancak üçüncü başvurumda görüntülü görüşme sağlandı. Görüşme sonunda ana gövde kaynaklı olduğu belirtilerek yeni bir ürün gönderileceği söylendi. Ancak bana gönderilen ürün, kendi ürünümle kıyaslandığında çok daha düşük kalitede ve beklentilerimi karşılamayan, adeta komik bir ürün çıktı. Benim ürünüm ağır ve sert bir malzemeden yapıya sahip. Gelense rengi de farklı malzemesi de plastiktendir. Görsellerde de açıkça görülmektedir. Ürünümün birebir aynısı stokta olmadığı için bunu gönderdiklerini söylediler. Ben bu ürünü kabul etmiyorum ve birebir değişim istiyorum.
Ürünü Dyson’ın resmi sitesi üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Orijinal ürünümün birebir aynı model ve kalitede bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
