to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson İstinye Park mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V12 süpürgem, son bir ay içinde dördüncü beşinci kez tetiğe bastıktan sonra çalışmaya başlıyor; ayrıca çalışırken de kendi kendine durup kapanıyor. Bu durum hem kullanım sırasında işimi aksatıyor hem de cihazın güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde zedeliyor.
Sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden arıza kaydı açtım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek bu iletişimsizlik, gerekse ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Her ne kadar cihazımın garantisi bitmiş olsa da, bu seviyede ve bu fiyattaki bir ürünün iki yıl gibi bir sürede böyle bir arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Dyson’dan, iyi niyet kapsamında cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum. En azından bu arızanın neden kaynaklandığı ve nasıl kalıcı olarak çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
Dyson resmi sitesinden satın aldığım v12 dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandım. Ancak son zamanlarda cihaz sürekli kendini kapatmaya başladı ve artık her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat mu...
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık iki haftadır enerji problemi yaşıyorum. Cihaz şarjı tamamen dolu olmasına rağmen çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor. İlk günlerde birkaç kez durup tekrar çalışıyordu, son bir haftadır ise düğmeye her bastığımda en fazla iki saniye çalışıp hemen d...
Dyson v12 model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde sorun kabul edildi ve tarafıma yeni gövde gönderimi yapıldı. Bu süreçte Dyson’ın yaklaşımından memnun kalmıştım. Ancak gönderilen yeni gövdeyi ya...
Yorumlar