Dyson V12 Süpürge Gövdesinde Erken Soyulma, Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kadar kullandıktan sonra cihazın gövde kısmındaki papatya şeklindeki bölgede belirgin soyulmalar oluştu. Bu soyulma hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de zamanla artmaya devam ediyor.

Durumu önce Media Markt ile paylaştığımda bunun sadece “kozmetik bir soyulma” olduğu söylendi ve bana hiçbir şekilde ne onarım ne de ürün değişimi sunulmadı. Bunun üzerine Dyson Türkiye ile de iletişime geçtim ancak 33 bin tl gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili sorunum halen giderilmedi. Bu kadar kısa sürede soyulma yaşanmasını ve durumun bu şekilde geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, Dyson v12 süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.