to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Gövde Batarya Birleşimindeki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün gövde ile batarya kısmının birleşim noktasında yaklaşık 2 aydır fark ettiğim bir çatlak bulunuyor. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu bölgede oluşan çatlak, her geçen gün beni daha çok endişelendiriyor.
Ürünün faturası ve garanti evrakları hâlâ mevcut olduğu için yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün fiyatı hem de marka algısı düşünüldüğünde bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün gövde‑batarya birleşimindeki bu çatlak için garanti kapsamında gövde değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson v12 süpürgemin arka kısmında yaklaşık bir iki aydır çatlama sorunu yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın almış ve ayrıca kasko da yaptırmış olmamıza rağmen, bu sorunla ilgili firmadan herhangi bir dönüş alamıyoruz. Media Markt ve kasko kapsamında yetkililerle görüştük ancak ilgilenmediler ve sorunumuz çözülmedi. Hem ürünün ücretini hem de ek olarak kasko ücretini ödemiş olmamıza rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Dyson v12 süpürgemin çatlayan arka kısmının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arayan soran ilgilenen bir kişi olmadı bozulduysa yandınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bana ulaşan kimse olmadı
