to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi garanti süresi devam ederken çekim gücünün belirgin şekilde düşmesi ve dış kısmındaki çiçek şeklindeki lastiklerin olmadığını fark ettiğim için 28 Mart’ta servise gönderdim. Hatta yere çay döktüğümü, süpürgenin bu çayı çekerken etrafa sıçrattığını, aynı yerin üzerinden birkaç kez geçmeden düzgün şekilde çekmediğini de özellikle belirttim. Tüm bu sorunlara rağmen ürünü göndermeden önce özellikle cihazımın komple sıfırlanmasını istediğimi açıkça ilettim.
Buna rağmen Dyson müşteri hizmetleri benim bu talebimi dikkate almadan sadece başlık kısmını alıp lastik takarak geri göndermiş. Gelen üründe sadece başlık kısmının “sıfırlandığını”, gövdenin aynı kaldığını söylediler. Ürünün üzerindeki çizikler bile aynen duruyordu. Üstelik süpürge bana teslim edildikten sonra lazer başlığının performansı da kesinlikle bir Dyson’dan beklenen çekim gücünü göstermiyor, sorun devam ediyor.
Tüm bu süreç, 181726350 numaralı kaydım altında yürütüldü. Ben cihazımın tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu isteğim dikkate alınmadan, adeta müşteriyi oyalayan bir tamir süreci işletildiğini düşünüyorum. Ürünün hâlâ aynı performans sorunlarını yaşaması nedeniyle Dyson v12 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson v12 dik süpürgemi garanti süresi devam ederken iyi çekmemesi ve sürekli uyarı vermesi nedeniyle komple olarak servise gönderdim. Bana ürünün ana başlığının değiştirildiği, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi; ancak ne ana başlık ne filtre ne de çöp haznesindeki erimiş lastik parçası değiştir...
Dyson marka süpürgemi, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak daha önce de parça ve başlıklarla ilgili sorunlar yaşamış olmama rağmen markaya güvenerek kullanmaya devam ettim. Son olarak yaşadığım teknik arıza nedeniyle v12 cihazımı servis yönlendirmesi ile gönderdim...
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 3-4 aydır haznenin tam kapanmaması, lastik kısımlarının tamamen soyulması ve çekim gücünde belirgin bir azalma gibi sorunlar yaşıyorum. Cihazı önerildiği şekilde temizlememe rağmen, evi tamamen süpürdükten sonra bazen tekrar temizleme uyarısı alıyorum. Bu nedenle Dyson ...
Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Yorumlar