to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusunun Ezik Gelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için ürünü bu yıl 2025’in ortalarında inceleme olarak gönderdim. Yaklaşık 4 ay sonra yeni boru elime ulaştı ancak kutuyu açtığımızda borunun üzerinde ezilme olduğunu gördük. O sırada Dyson’ı aradık fakat herhangi bir işlem başlatmadık ve bu süreçte süpürgeyi hiç kullanmadık, boru da kutudan çıkarılmadan duruyordu.
Geçtiğimiz gün, borudaki ezilme için tekrar Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun tesliminden 43 gün geçtiği için hatanın bizden mi yoksa kendilerinden mi kaynaklandığını tespit edemediklerini ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü ücretli olarak değiştirebileceklerini ilettiler. Ancak boru bize zaten ezik şekilde geldi, paketi bile açmamışken sorumluluğun bize yüklenmesini ve sağlam ürün gönderilmemesini kabul etmiyorum.
Dyson v12 süpürgem için gönderilen ezik borunun, herhangi bir ücret talep edilmeden, sağlam ve yeni bir boru ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tuzla/İstanbul’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
