to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Aparatının Kırılması Ve Garanti Değişim Talebi
Dyson v12 Submarine süpürgem için Dyson’ın kendi sitesinden koltuk kanepe altı aparatı satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen aparatın yuvasından çıkma ve parçaların ayrılma sorunu yaşadım. Üründe hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen bu şekilde dağılması, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün garantisi olmasına rağmen bana yenisini satın almam gerektiği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Kullanıcı hatası olmadığı halde ürünün arkasında durulmaması, koskoca Dyson firmasına yakışmayan bir tutum olmuştur.
Aparatın garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm yok. Dyson a verilen para pişmanlıktır
Dyson v12 Submarine süpürgem için satın aldığım aparat, yeni olmama rağmen parçaların ayrılma ve yuvasından çıkma sorunu yaşadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti olduğu halde yeni bir ürün almam gerektiği söylendi, yani sorunum çözülmedi ve değişim talebim karşılanmadı.
