to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim ürünümü Temmuz 2025’te, mobilya altı temizliği amacıyla ayrıca satılan mobilya altı aparatıyla birlikte kullanmak üzere satın aldım. Ürünü özellikle yatak ve koltuk altını rahat ve etkili şekilde süpürebilmek için tercih ettim.
Mobilya altı temizliği için özel olarak satılan bu aparatı Fluffy başlık ile birlikte kullandığımda, aparat 90 derece kırıldığında Fluffy başlık yaklaşık 45 derece yukarı kalkıyor ve zemine temas etmiyor. Bu nedenle yatak ve koltuk altındaki tozları ve kirleri etkili şekilde temizleyemiyorum.
Bu durumun bir arıza olabileceğini düşünerek Dyson Türkiye müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdim. Serviste bazı filtre parçaları değiştirilerek ürün tarafıma geri gönderildi, ancak Fluffy başlık ile ilgili yaşadığım problem için yazılı olarak bunun bir arıza değil, ürünün mevcut tasarım özelliği olduğu belirtildi. İki kez görüntülü müşteri hizmetleri görüşmesi yapmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; telefonda bana “mobilyaları çekerek temizlik yapabileceğim” ifade edildi.
Mobilya altı temizliği için özel olarak tasarlanan ve satılan bir aparatın, ana sert zemin başlığı olan Fluffy başlık ile birlikte temel işlevini yerine getirememesini ciddi bir tasarım problemi olarak değerlendiriyorum. Ürünün reklam ve kullanım amacına uygun şekilde çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mobilya altı temizliğini gerçekten sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...
Yaklaşık 22 ay önce Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra mobilya altı aparatı arızalandı ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. O dönemde yeni bir mobilya altı aparatı gönderdiler. Ancak gönderilen yeni aparat da kısa bi...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemi iki ay önce Dyson.com.tr adresinden satın aldım. İki ay içinde önce halı başlığı, sonra toz haznesi ve daha sonra koltuk başlığından sorun yaşadım. Toz haznesi ve koltuk başlığının değişimi yapıldı. Halı başlığının değişimi de yapıldı ancak sorun giderilmedi. Halı baş...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi boru ve filtre kısmında kronik olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle 25 Ocak 2026 tarihinde servise teslim ettim. Ürünü servise verirken sadece bu parçalarda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, daha sonra ana gövdede de arıza olduğu ve bunun için ücretli onarım gere...
15 Ocak 2026 tarihinde Dyson yetkili firmasından Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürgeyi satın aldım. Ürünü almadan önce reklam filmlerinde ve ürün vaadinde, ürün içeriğinde fluffy optic başlığın bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Aynı şekilde ürünün sayfasında da fluffy başlığın yer aldığı if...
Yorumlar