Dyson V12 Kronik Sorun Ve Servis Yetersizliği!
Dyson v12 olan süpürgem aynı sorun olan filtre dolu uyarısı yüzünden 3 defa servise istendi ve 3 defada temizlenme yapıldı denilerek geri gönderildi. Bir defasında komple gövde değişimi yapıldı denildi. Hazne aralık kalıyor diye hazne gönderimi yapıldı. Ve toplamda 4 defa filtre değişti. Son servis temizliğinden sonra ürün videoda da gözüktüğü üzere toz topluyor hem de normalin çok üzerinde bir toplama bu her seferinde temizlemek zorunda kalıyorum ve bunun normal olmadığını biliyorum çünkü daha öncesinde böyle değildi. Sarı kısmı gri bölgeye bağlayan yerdeki mor ince bir plastik var bunlarda da soyulma olmaya başladı ve bu ürün daha 1 senelik garantisi devam ediyor. Defalarca değişim talep ettim inatla temizlik yapılıp gönderildi şimdi ise onlara ulaşmadan direk buraya sorunumu dile getiriyorum çünkü her sorunda servise istiyorlar ve temizlik yapıp geri gönderiyorlar ben bunu artık kabul etmediğimi onlara bildirmiştim. Şimdi bu sorunun çözülmesini ve bu soyulma yapan yerlerinde göz önünde bulundurulmasını söyleyerek artık değişimin kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcisi aradı sağ olsun ama diğer temsilciler gibi oda yardımcı olmaya haklı olduğumu ama servisin karar verdiğini söyledi. Tekrar sorun yaşadığımda ulaşmamı istedi ama ben biliyorum ki hiçbir çözüme ulaşmaz böyle böyle garanti bitene kadar oyalarlar.











