Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Kronik Sorun Ve Servis Yetersizliği!

1.030
Gözde
16 Nisan 11:26

Dyson v12 olan süpürgem aynı sorun olan filtre dolu uyarısı yüzünden 3 defa servise istendi ve 3 defada temizlenme yapıldı denilerek geri gönderildi. Bir defasında komple gövde değişimi yapıldı denildi. Hazne aralık kalıyor diye hazne gönderimi yapıldı. Ve toplamda 4 defa filtre değişti. Son servis temizliğinden sonra ürün videoda da gözüktüğü üzere toz topluyor hem de normalin çok üzerinde bir toplama bu her seferinde temizlemek zorunda kalıyorum ve bunun normal olmadığını biliyorum çünkü daha öncesinde böyle değildi. Sarı kısmı gri bölgeye bağlayan yerdeki mor ince bir plastik var bunlarda da soyulma olmaya başladı ve bu ürün daha 1 senelik garantisi devam ediyor. Defalarca değişim talep ettim inatla temizlik yapılıp gönderildi şimdi ise onlara ulaşmadan direk buraya sorunumu dile getiriyorum çünkü her sorunda servise istiyorlar ve temizlik yapıp geri gönderiyorlar ben bunu artık kabul etmediğimi onlara bildirmiştim. Şimdi bu sorunun çözülmesini ve bu soyulma yapan yerlerinde göz önünde bulundurulmasını söyleyerek artık değişimin kabul edilmesini istiyorum.

22 Nisan 16:54 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gözde
22 Nisan 17:02

Müşteri temsilcisi aradı sağ olsun ama diğer temsilciler gibi oda yardımcı olmaya haklı olduğumu ama servisin karar verdiğini söyledi. Tekrar sorun yaşadığımda ulaşmamı istedi ama ben biliyorum ki hiçbir çözüme ulaşmaz böyle böyle garanti bitene kadar oyalarlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürge Arızası Ve WhatsApp Destek Sürecindeki Tutarsızlık

1.532

2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V12 süpürgem bir süredir açılır açılmaz kendi kendine kapanıyor ve ç...

Dyson V12 Uzatma Borusunda Tekrarlayan Kırılma Sorunu

269

Dyson v12 model süpürgemin uzatma borusunda iki kez aynı yerden kırılma sorunu yaşadım. İlk kırıldığında kullanıcı hatas...

Dyson V12 Uzatma Borusunda Tekrarlayan Kırılma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Cihazım Yaklaşık Bir Yıllık Kullanım Sonrasında Arızalandı!

Dyson CihazımYaklaşık Bir Yıllık Kullanım Sonrasında Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Şule
Dyson V 16 Dikey Süpürge Sıkıntısı!

Dyson V 16 DikeySüpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Dyson Süpürgem Kendiliğinden Duruyor

Dyson SüpürgemKendiliğinden Duruyor

Profil fotoğrafı
Aslıgül
Dyson V16 Piston Animal Dikey Süpürgenin Direk İadesini İstiyorum!

Dyson V16 PistonAnimal Dikey Süpürgenin Direk İadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Nilüfer
Dyson V16 Başlık Ve Servisten Çizikler İçinde Gelmesi

Dyson V16 BaşlıkVe Servisten Çizikler İçinde Gelmesi

Profil fotoğrafı
Meltem

Öne ÇıkanKonular

V12 Detect Slim Absolute Logo
78
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru