Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Kronik Sorun Ve Servis Yetersizliği!

913
Gözde
16 Nisan 11:26

Dyson v12 olan süpürgem aynı sorun olan filtre dolu uyarısı yüzünden 3 defa servise istendi ve 3 defada temizlenme yapıldı denilerek geri gönderildi. Bir defasında komple gövde değişimi yapıldı denildi. Hazne aralık kalıyor diye hazne gönderimi yapıldı. Ve toplamda 4 defa filtre değişti. Son servis temizliğinden sonra ürün videoda da gözüktüğü üzere toz topluyor hem de normalin çok üzerinde bir toplama bu her seferinde temizlemek zorunda kalıyorum ve bunun normal olmadığını biliyorum çünkü daha öncesinde böyle değildi. Sarı kısmı gri bölgeye bağlayan yerdeki mor ince bir plastik var bunlarda da soyulma olmaya başladı ve bu ürün daha 1 senelik garantisi devam ediyor. Defalarca değişim talep ettim inatla temizlik yapılıp gönderildi şimdi ise onlara ulaşmadan direk buraya sorunumu dile getiriyorum çünkü her sorunda servise istiyorlar ve temizlik yapıp geri gönderiyorlar ben bunu artık kabul etmediğimi onlara bildirmiştim. Şimdi bu sorunun çözülmesini ve bu soyulma yapan yerlerinde göz önünde bulundurulmasını söyleyerek artık değişimin kabul edilmesini istiyorum.

22 Nisan 16:54 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gözde
22 Nisan 17:02

Müşteri temsilcisi aradı sağ olsun ama diğer temsilciler gibi oda yardımcı olmaya haklı olduğumu ama servisin karar verdiğini söyledi. Tekrar sorun yaşadığımda ulaşmamı istedi ama ben biliyorum ki hiçbir çözüme ulaşmaz böyle böyle garanti bitene kadar oyalarlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Motorbar Lastiği Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi

124

Dyson v12 Detect Slim model süpürgemin Motorbar temizleme başlığındaki sıyırıcı lastik/fitil, tamamen normal ve gündelik...

Garanti Kapsamında Motorbar Lastiği Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson V12 Süpürge Hava Akış Yolu Tıkanıklığı Uyarısı Ve Garanti Sonrası Ücretli Çözüm Teklifi

1.454

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgem, son 1 aydır sürekli “hava akış yolu tıkalı” uyarısı vermektedir. C...

1 Destek

Dyson V12 Süpürge Filtre Hatası Ve Boru Problemi Nedeniyle Değişim Talebi

133

Dyson v12 dikey süpürgeyi 2024 Şubat ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli filtre hatası ver...

Dyson V12 Süpürge Filtre Hatası Ve Boru Problemi Nedeniyle Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V15 Cihazımın Serviste Hasar Görmesi

Dyson V15Cihazımın Serviste Hasar Görmesi

Profil fotoğrafı
Ferdi
Dyson Gen5 Üretim Hatası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Dyson Gen5 ÜretimHatası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Bahar
Dyson Almamak İçin En Basit Sebep!

Dyson Almamakİçin En Basit Sebep!

Profil fotoğrafı
Cemil
Dyson Süpürge Borusu Kırık, Aynı Sorun, İkinciyi Aldım O da Kırık!

Dyson SüpürgeBorusu Kırık, Aynı Sorun, İkinciyi Aldım O da Kırık!

Profil fotoğrafı
Funda
Dyson Gen5 Detect Başlık Sorunu

Dyson Gen5 DetectBaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Gözde
Dyson V12 Borusu Üretim Hatası Ve Yedek Parça Sorunu

Dyson V12 BorusuÜretim Hatası Ve Yedek Parça Sorunu

Profil fotoğrafı
Kürşat

Öne ÇıkanKonular

V12 Detect Slim Absolute Logo
78
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru