Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Kronik Sorun Ve Servis Yetersizliği!

17 Nisan 08:18786
Gözde
16 Nisan 11:26

Dyson v12 olan süpürgem aynı sorun olan filtre dolu uyarısı yüzünden 3 defa servise istendi ve 3 defada temizlenme yapıldı denilerek geri gönderildi. Bir defasında komple gövde değişimi yapıldı denildi. Hazne aralık kalıyor diye hazne gönderimi yapıldı. Ve toplamda 4 defa filtre değişti. Son servis temizliğinden sonra ürün videoda da gözüktüğü üzere toz topluyor hem de normalin çok üzerinde bir toplama bu her seferinde temizlemek zorunda kalıyorum ve bunun normal olmadığını biliyorum çünkü daha öncesinde böyle değildi. Sarı kısmı gri bölgeye bağlayan yerdeki mor ince bir plastik var bunlarda da soyulma olmaya başladı ve bu ürün daha 1 senelik garantisi devam ediyor. Defalarca değişim talep ettim inatla temizlik yapılıp gönderildi şimdi ise onlara ulaşmadan direk buraya sorunumu dile getiriyorum çünkü her sorunda servise istiyorlar ve temizlik yapıp geri gönderiyorlar ben bunu artık kabul etmediğimi onlara bildirmiştim. Şimdi bu sorunun çözülmesini ve bu soyulma yapan yerlerinde göz önünde bulundurulmasını söyleyerek artık değişimin kabul edilmesini istiyorum.

22 Nisan 16:54 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gözde
22 Nisan 17:02

Müşteri temsilcisi aradı sağ olsun ama diğer temsilciler gibi oda yardımcı olmaya haklı olduğumu ama servisin karar verdiğini söyledi. Tekrar sorun yaşadığımda ulaşmamı istedi ama ben biliyorum ki hiçbir çözüme ulaşmaz böyle böyle garanti bitene kadar oyalarlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Premium Bakım Paketi Ücretim Boşa Gitti, Cihazda Hiç İşlem Yapılmadı

23 Haziran 10:49209

Dyson v12 süpürgem, 6 Haziran’da adresimden genel bakım için, satın aldığım Premium bakım paketi kapsamında alındı. 15 H...

Premium Bakım Paketi Ücretim Boşa Gitti, Cihazda Hiç İşlem Yapılmadı

Yanıltıcı Kampanya Vaatleri Ve Hediye Gönderiminin Yokluğu

20 Temmuz 23:01119

Dyson 41 Burda AVM mağazasından 14.06.2026 tarihinde Dyson v12 dikey süpürge satın alırken, kampanya kapsamında ışıklı b...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V11 Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Dyson V11Garantili Ürünün Kırık Parçasının Karşılanmaması!

Profil fotoğrafı
Aysegul
Dysonv12 Boru Hasarı

Dysonv12 BoruHasarı

Profil fotoğrafı
Ali
Dyson Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almıyor!

Dyson MüşteriMemnuniyetini Dikkate Almıyor!

Profil fotoğrafı
Ümran
Dyson V8 Başlık Şikayeti

Dyson V8 BaşlıkŞikayeti

Profil fotoğrafı
Mahmut
Dyson Süpürgemin Başlığı Kırıldı

Dyson SüpürgeminBaşlığı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Merve
Dyson V10 Süpürge 2. Kez Güç Kesintisi Yapıyor Ve Ücret İsteniyor

Dyson V10 Süpürge2. Kez Güç Kesintisi Yapıyor Ve Ücret İsteniyor

Profil fotoğrafı
İhsan

Öne ÇıkanKonular

V12 Detect Slim Absolute Logo
78
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri