Dyson V12 Kablosuz Süpürge Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson V12 model kablosuz süpürgem, Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım ve Yozgat Sorgun’da kullanıyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce doldu; ancak bugün cihaz bir anda hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde batarya ömrünün dolduğu ve yeni batarya satın almam gerektiği söylendi.

Süpürgeyi alalı henüz iki buçuk sene bile olmamışken bataryanın tamamen kullanılamaz hale gelmesi, Dyson gibi bir markadan beklediğim dayanıklılık ve kalite algısıyla örtüşmüyor. Üstelik Dyson’ın garanti süresi dolduktan sonra da kullanıcılarının arkasında duran, destek sağlayan bir marka olduğunu sıkça duymuştum.

Ürünün bu kadar kısa sürede batarya sorunu yaşaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Dyson’ın müşteri memnuniyetine verdiği değeri göstererek iyi niyet kapsamında tarafıma ücretsiz yeni batarya gönderimi sağlamasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.