to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 dikey süpürgeyi 8 Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım (#9472959534). Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda adaptörü aşırı ısınıyor ve cızırtılı ses çıkarıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kod vererek adaptör ve motoru göndermemi istediler. Ürünleri 4 Ağustos’ta gönderdim.
Daha sonra arandım ve 5500 TL masraf çıkarıldığı, arızanın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ancak ürünüm henüz 10 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, teknik serviste olduğunu öğrendim. Bursa Osmangazi teknik servisini aradığımda ise ürünün hâlâ onarımda olduğunu, ödeme yapmadan gönderemeyeceklerini söylediler.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson v10 model süpürgemi yaklaşık bir hafta önce tekrar çalışmamaya başladı. Cihazın şarjını kontrol ettim, filtreyi temizledim ve kullanıcı olarak yapılabilecek tüm adımları denedim. Ancak sorun çözülmedi. Daha önce cihazım garanti kapsamındayken aynı arızadan dolayı servise göndermiştim ve onarı...
Dyson V12 süpürgeyi 02.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson resmi satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazı her çalıştırmak istediğimde süpürge birkaç saniye çalıştıktan sonra kapanıyor, ancak dijital ekranı açık kalmaya devam ediyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm...
Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü her gün, sadece ev ortamında kullandım. 2 yıllık garanti süresi biter bitmez, 18 Eylül 2025 tarihinde bataryası tamamen bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol’dan bir batarya linki gönderildi...
2023 Mart ayında İstanbul Maltepe’den, Trendyol üzerinden Dyson V12 dikey süpürge satın aldım. Cihazın altın sarısı borusu ilk günden beri gevşekti ve sürekli oynuyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmayacağını söylediler. Zamanla boru daha da gevşedi ve sonunda çatladı, ye...
Kasım ayında Trendyol üzerinden almış olduğum Dyson V12 model süpürgenin mobilya altı adaptörü herhangi bir darbe almadan, süpürme esnasında eğme tuşuna basarken birden fonksiyonunu kaybetti ve içindeki parçanın kırılıp ses çıkardığını fark ettim. Dyson'u aradığımda parçanın garanti kapsamında olmad...
Yorumlar