to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Boru Sorunu: Garanti Kapsamında Çifte Standart
Dyson V12 detect slim absolute cihazımda boru oynama sorunu yaşıyorum, cihaz garantisi devam ediyor. Boru oynadığı için süpürge açamıyorum. 23.12.2024 tarihinde sorunun çözülmesi adına müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisi bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve parçayı ücretli satın alabileceğimi ancak parçanın da stokta bulunmadığını, gelince temin edebileceğimi söyledi. Sikayetvar sitesinde oluşturulan şikayetlere baktığımda benimle aynı sorunu yaşayan bir müşterinin borusu garanti kapsamı sayılıp ücretsiz gönderilmiş. Burada benim suçum ne? İkimiz aynı sorunu yaşarken ben neden mağdur ediliyorum? Detaylı bütün bilgiyi mail olarak d*****@dyson.com.tr 'e gönderdim. Sorunum çözülmezse tüketici hakkımı kullanıp gerekli yerlere bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
