Dyson V12 Başlığı Temizliği Sonrası Çalışmaz Duruma Geldi

Dyson v12 süpürgemin Hair Removal Vane’li motorlu başlığı, içinde saç ve toz birikmiş olmasına rağmen temizlik öncesinde sorunsuz şekilde dönerek çalışıyordu. Birikme fazla olduğu için, Dyson’ın kullanım talimatlarına uygun şekilde başlığın kenarını açıp iç kısmını ıslak bezlerle dikkatlice temizledim. Temizlik sırasında başlığa herhangi bir darbe, düşme, zorlama veya parça kırılması olmadı.

Ancak bu temizlik işleminden hemen sonra başlık tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiç dönmüyor. Kullanıcının düzenli olarak temizlemesi gereken bir parçanın, yalnızca temizlik sonrası kalıcı şekilde arızalanması kabul edilebilir değil. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve Dyson gibi Premium bir markadan bu konuda daha dayanıklı ve güvenilir bir ürün beklerdim.

Ürünü 2023 yılında aldık ve yetkili servis veya net bir yönlendirme bulamadığımız için nereye başvuracağımızı da bilemiyoruz. Başlığın ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi konusunda Dyson Türkiye’den destek talep ediyorum.