Dyson V12 Aparatının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Van Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım ve süpürgenin mobilya altı aparatını bir yıldan uzun süredir sadece amacına uygun şekilde, mobilya altlarını süpürmek için kullanıyordum. Temizlik yaparken aparatın üzerindeki düğmeye bastığım anda aparattan “çıt” diye bir ses geldi, ardından içindeki dişliler yerinden çıktı. Parça tamamen kırılmamış olsa da ne kadar yerine oturtmaya çalışsam da tekrar yerinden çıkıyor ve aparat artık sağlıklı biçimde kullanılamıyor.

Ürünü olması gerektiği gibi, dikkatli ve sadece kendi kullanım amacı doğrultusunda kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Dyson’dan ve ürünü aldığım Media Markt’tan, kırılan bu mobilya altı aparatıyla ilgili olarak ücretsiz değişim ya da onarım yapılmasını ve sorunlu parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş ve irsaliye bilgilerim sistemlerinizde görülebilmektedir. Gerekirse paylaştığım fotoğraflar ve belgeler üzerinden aparatın durumunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.