to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Media Markt mağazasından yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Dyson v12 dik süpürge satın aldım. Ürünün koltuk altı aparatını toplamda 5 kez bile kullanmamışken, henüz 2 aylık olmamasına rağmen aparatta kırılma ve eldeyken çatlama oldu. Malzeme kalitesi o kadar zayıf ki, normal kullanımda bu şekilde dağılmasını kabul edemiyorum.
Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve kayıt oluşturuldu. Aparatın yenisinin bana gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden tekrar yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece stokta olmadığını, gönderileceklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar; somut hiçbir adım atılmıyor.
Türkiye şartlarında bu kadar yüksek ücret ödeyip hem bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmam hem de markanın ürününün arkasında durmaması ciddi anlamda pişmanlık sebebi olmuştur. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, koltuk altı aparatımın hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha dayanıklı bir muadiliyle değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünüm için kalıcı ve uzun ömürlü bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgem için kullanılan koltuk altı aparatını Kasım 2024 tarihinde online olarak satın aldım. 23.01.2025 tarihinde ürün gerçek anlamda dayanıksız olduğu için kırıldı ve Dyson ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve aparat değişimi yapıldı. Ancak 2024 May...
Dyson V12 süpürge cihazımın koltuk altı aparatı, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra bozuldu. Hemen kayıt açtırdım ve yaklaşık iki aydır yedek parça bekliyorum. Defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Parça stoklarda gözükmesine r...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. İlk yıl ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci yılın başından itibaren süpürge sürekli "filtre tıkalı/akış sorunu" uyarısı vermeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle çoğu zaman süpürme işlemini yarıda bırakmak zorunda k...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson v12 süpürge için kullandığım mobilya altı adaptörü, ürünü aldığım günden bu yana ikinci kez kırıldı. Her iki kırılma da koltuğun altını temizlerken gerçekleşti. İlk kırılmada Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz olarak yeni bir adaptör gönderdiler. Ancak ikinci kırılmada, ...
Yorumlar