to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 marka dikey süpürge mor filtre tedarik sıkıntısı, müşteriye gerekli desteğin sağlanmaması ve mağduriyet yaşatılması. Dyson süpürgede halı zemininde 'airway blocked' uyarısı çıkması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek kısmında ürünün mor filtresinin değişmesi gerektiği bilgisini aldım. Buraya kadar her şey kısmen de olsa yolunda. Dyson ana sayfada filtrenin stokta olmadığı, 'gelince haber ver' kısmından sonra olay başlıyor. Stoğa ne zaman gireceği ile ilgili maalesef bir bilgi yok. Peki diyorum, İstanbul'daki AVM'lerdeki Dyson mağazalarının iletişim bilgilerini paylaşırsanız oralara sorayım. Maalesef iletişim bilgilerini paylaşamıyoruz. Peki bana nasıl bir çözüm üretiyorsunuz? Trendyol veya Hepsiburada.com'dan Türkiye Dyson sayfalarına bakabilirsiniz. Müşteri olarak yedek parçayı sağlamakla mükellef firma neden bunu sağlayamıyor? Cihazı alalı 3 yıl olmuş. Normal şartlarda firmanın bunu bana göndertebilmesi lazım. Tek tek AVM gezip mağazada olup olmadığına bakmak müşteriye kalmaz. Kurumsal olduğu bilinen bir firmanın yedek parça konusundaki çözümsüzlüğü müşteri mağduriyeti yaratmıştır.
Dyson V10 dikey süpürgeye sahibim. Filtresinin ömrü bitti. Bu sebeple şu an makinemi kullanamıyorum. Filtre getirtmek için siteye baktığımda stok görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp mağaza stoğu sorduğumda mağazalarda parça satılmadığını söylediler. Sitede stok yenilenene kadar makinemi kullan...
Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir tü...
Dyson V11 süpürgemin başlığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak ürünün stoğunun olmadığını ve ne zaman geleceğini söylemeyeceklerini bana ilettiler. Ancak şu an mağdurum, evimde başka süpürgem yok ve daha ne kadar bekleyeceğime dair bir bilgi de verilmiyor. Bazıları 2-3 ayda p...
Dyson'da yedek parça stok problemi tavan yapmış durumda. Dyson V12 dikey süpürgemin yedek filtresinin stoklara girmesini 3 ay bekledikten sonra filtreyi satın alabildim. Daha sonra mobilya altı aparatı kırıldı. Garantiden değişmeleri için stoklara gelmesini 4 ay bekledim. Şimdi ise borusunda bir pro...
Dyson V12 süpürgem, daha alınalı üç ay olmadan sürekli 'filtre temizle' uyarısı vermeye ve ardından da sürekli 'hava yolu' uyarısı vermeye başladı; artık çalışmıyor. Buna istinaden müşteri hizmetlerinden, görünmeyen filtrelerde toz biriktiğini öğrendim. Zahmetli bir temizlik yöntemi tarif ettiler ve...
Yorumlar